Blog koncerna Sintal, ki se osredotoča na fizično varovanje z varnostniki, osebno in premoženjsko varnost. Sintal sodeluje z vodilnimi strokovnjaki s področja varnosti.
V koncernu Sintal smo tudi letos opravili raziskavo o krajah v trgovinah. Lani smo obravnavali 17 večjih trgovin na območju Ljubljane in okolice, letos pa smo razširili vzorec še na mariborsko in obalno regijo. Pod drobnogled smo vzeli več kot 50 fizično varovanih trgovin, od katerih je bila večina manjših. Obravnavanih ukrepov varnostnikov in varnostnic je bilo kar 650, od tega večina preprečenih kraj, podrobni podatki so objavljeni v Sintalčku 59 in na spletni strani koncerna Sintal. Da pa ne bo vse le statistika, smo povprašali varnostnico in dva varnostnika iz različnih koncev Sintala po Sloveniji, katere posebnosti varovanja bi izpostavili in ali v zadnjem času opažajo kakšne spremembe.
Darinka Petrovič, varnostnica v Sintalu Celje
Darinka Petrovič, Sintal Maribor: “Praviloma zadržane osebe sodelujejo”
“V drogerijah opažam, da sta med zadržanimi tatovi predvsem dve skupini ljudi: zasvojeni z drogami, ki za preprodajo kradejo dražje artikle, predvsem parfume, in mlada dekleta, ki kradejo cenejše artikle, na primer ličila. Med zadržanimi tatovi v supermarketih je veliko starejših, ki so poskušali odtujiti prehrambne izdelke, pa tudi mladih mamic z otroci, ki naberejo plenice, otroško kozmetiko … Praviloma zadržane osebe mirno sodelujejo v postopku, bilo pa je že nekaj milo rečeno nepričakovanih reakcij. Tako sem opazila, da je starejša gospa odtujila izdelek. Stala sem pred njenim avtom in jo povabila na pregled računa, gospa pa je kar pritisnila na plin in se z avtom zapodila vame.”
Elvis Kenjar, varnostnik v Sintalu Elvis Kenjar, Sintal Ljubljana: “Poostreno varovanje v trgovinah je merljivo učinkovito”
“V zadnjem času opažam, da sta najbolj na udaru kozmetika in sadje-zelenjava. V času krize ljudje več kradejo za lastno porabo, ne za preprodajo. Hkrati pa opažam dve skrajni skupini tatov: kradejo tisti, ki nimajo ničesar, in na drugi strani premožni, ki jim res ne bi bilo potrebno, pa jim kam pade kakšna šminka. Tisti, ki imajo za sproti, ne bodo kradli. Poostreno varovanje – z varovali in varnostniki – občutno zmanjša poskuse kraj varovanih izdelkov, kar se je izkazalo denimo pri akustičnih izdelkih.”
Tomaž Bajt, varnostnik v Sintalu Obala Tomaž Bajt, Sintal Obala: “Najpogostejši so poskusi kraj prehrambnih izdelkov”
“Srečujem se z nepridipravi, ki jim ne bi bilo potrebno krasti, vendar se temu ne morejo upreti, pa s starejšimi osebami, ki si skušajo s tatvino vsaj nekoliko zvišati nizek življenjski standard. Najpogosteje poskušajo krasti prehrambne izdelke, nato tehnične artikle, ki so zanimivi za nadaljnjo preprodajo, tako kot dražja kozmetika in parfumi. V kriznem obdobju opažam več kraj. Predvsem artiklov, ki si jih storilci drugače po vsej verjetnosti ne bi mogli privoščiti. Včasih me dejanja tatov kljub dolgoletnim izkušnjam presenetijo. Nekega dne sem na primer v supermarketu preko video nadzora opazil moškega z otrokom. Moški je pospravil v žep avtomobilček s police, na blagajni pa izdelka ni plačal, zato sem ga pregledal. Pri pregledu je sodeloval in avtomobilček izvlekel iz žepa, krivdo pa je zvalil na otroka.”
Domžale, 12. 5. 2012 – Varnostnik koncerna Sintal je v varovanem nakupovalnem središču Mercator v Domžalah preprečil krajo parfumov v vrednosti 1100 evrov. Storilka se je poskusila izmuzniti iz trgovine s štirinajstimi stekleničkami, pa je njen namen prek videonadzora opazil naš varnostnik in jo počakal pri izhodu. Dejanje je priznala brez pripomb in z varnostnikom počakala na prihod policistov.
Celje – Včeraj je bil Mercatorjev center v Celju prizorišče nasilnega izbruha moškega. Storilca je na koncu varnostnik varnostnega podjetja Sintal s pomočjo mimoidočega obvladal in pridržal do prihoda policije. Pred tem pa je agresivnež z nožem ranil varnostnika po obrazu, medicinsko pomoč je morala poiskati tudi prodajalka, ki ga je hotela odvrniti od nadaljnjega nasilja.
Uslužbenka ga je prepoznala
Agresivnež se je spravil nad varnostnika in poškodoval tudi prodajalko. (foto: Wikipedia)
Agresivnež se je sicer v trgovsko središče vrnil po nahrbtnik, ki ga je pustil pri info pultu. Tamkajšnja uslužbenka je moškega, ki je deloval živčno, prepoznala kot osumljenega kraje, zato mu nahrbtnika ni želela izročiti. Takrat se je moški pričel vesti agresivno, vpil je na uslužbenko in ji grozil. Poklicala je varnostnika, ki pa ga je napadalec presenetil z napadom z nožem. Presenečeni varnostnik podjetja Sintal je ob umikanju rezilu padel, agresivnež pa se je spravil na ležečega in ga porezal po obrazu. Z udarcem je poškodoval tudi prodajalko, ki je priskočila na pomoč varnostniku.
Varnostnik ga je ukrotil s pomočjo mimoidočega
Ranjenemu varnostniku je nato priskočil na pomoč mimoidoči, ki je s svojim ravnanjem preusmeril storilčevo pozornost. Varnostnik je takrat kljub poškodbam uspel s strokovnim prijemom obvladati nasilneža in ga zadržati do prihoda policije.
Izkušeni varnostniki podjetja Sintal so ta teden preprečili kar dve večji kraji v trgovinah.
Ljubljana, 9. 3. – Teden še ni končan, pa se varnostniki podjetja za varovanje Sintal lahko pohvalijo, da so preprečili kar dve večji kraji v trgovinah. Vrednost ukradenega bi znašala več kot 2200 evrov.
Dva varnostnika Sintala preprečila dve veliki kraji
Prvo večjo krajo je v ponedeljek nameraval zakriviti moški, ki je veliko količino čokolad in pralnega praška v skupni vrednosti 440 evrov zložil kar v nakupovalni voziček in pri izhodu čakal, da naključen kupec odpre vrata od zunaj. Namesto tega je nepridiprava opazil varnostnik koncerna Sintal, ki ga je zadržal in predal policiji.
V sredo pa je v eni od drogerij v središču mesta varnostnik Sintala prek videonadzora opazil moškega, ki je v posebej za tatinske namene prirejen žep bunde tlačil večjo količino parfumov. Tat je imel sodelavko, ki je njegove nečedne posle zakrivala s telesom. Vendar to ni bilo dovolj, da ga ne bi opazil pozorni varnostnik Sintala. Moškega je ustavil pri izhodu in pri njem odkril motilec senzorja in parfume v vrednosti skoraj 1800 evrov. Novico je objavil tudi portal Slovenska kronika.
V časopisu Sintalček, ki bo izšel prihodnji četrtek, pa bomo predstavili statistike kraj, ki so jih preprečili varnostniki v letu 2011. Skoraj 600 jih je bilo.
Koper, 3.2.- Da velike količine mesa, sploh ukradenega, škodijo, se je prepričal koprski mesojedec. Iz enega od supermarketov je nameraval odnesti precejšen kos slastnega na burji sušenega pujsovega stegna, po domače pršuta, pri tem pa ga je zasačil varnostnik Sintala.
Nič čudnega, da se mesojedci lepijo na pršut kot muhe na med.
Sintalov varnostnik je prek videonadzora opazil moškega, ki je poskušal ukrasti za 113 evrov pršuta (morda bi nepridipravovo smolo lahko pripisali prav tej številki?). Varnostnik je mesojedca zaustavil pri izhodu iz supermarketa in ga povabil na kontrolo računa iznesenega blaga, s čimer se je tat najprej strinjal. A si je premislil in pričel bežati, saj ni računal na profesionalne kompetence Sintalovcev. Varnostnik in njegov kolega sta ga prijela in predala policiji.
V decembrskih dneh so bile zaradi razprodaj in prazničnih nakupov trgovine bolj polne kupcev kot običajno. Gneča oteži varovanje, saj mora varnostnik spremljati več oseb hkrati in biti pozoren na več dejavnikov.
»Največkrat skušajo brez plačila vzeti kreme in parfume,« sta dejala 32-letni Joško Kozlevčar in 23-letni Boštjan Omahen, Sintalova varnostnika, ki sta v predprazničnih dneh varovala trgovino Müller v BTC v Ljubljani. In da ne bo pomote. Ženske so pri krajah kozmetike resda v večini, toda tudi moških ni malo.
»Število kraj izdelkov v trgovinah se v teh dneh ne poveča bistveno. So kar enakomerno razporejene prek celega leta,« je razložil operativni vodja Vulnet Sadiku, ki je v Sintalu že šest let.
Dober varnostnik že ob vstopu v trgovino prepozna morebitnega tatu
»Toda, kar loči dobrega varnostnika od povprečnega, je to, da dober varnostnik že takoj ob vstopu v trgovino prepozna morebitnega tatu. Gre za intuicijo, ki jo človek ima, in izkušnje,« je povedal Vulnet Sadiku. Po njegovih besedah mora biti varnostnik v trgovini profesionalen in urejen, spremljati mora obnašanje ljudi in prepoznati morebitnega tatu, vendar mora to početi nemoteče, tako da kupci nimajo nelagodnega občutka, da jih nekdo ves čas spremlja.
Ob kraji se v vsakem primeru obvesti policijo
Ko varnostnik opazi nekoga, ki je nekaj odtujil, počaka, da ta pride do blagajne. Tam ga vljudno, a dovolj uradno povabi v posebne prostore, kjer plačan račun primerja z izdelki, ki jih osumljenec ima. »To je treba narediti zelo diskretno, saj so taki postopki običajno zelo nehvaležni,« je razlagal Vulnet Sadiku. »Ko varnostnik ugotovi krajo, naredi zapisnik in pokliče vodjo trgovine oziroma odgovornega. Ta pove, ali želi tatu kazensko preganjati. Če ga želi, pokličemo policijo in osumljenca zadržimo, vendar največ dve uri. Drugače ga izpustimo.«
Ne glede na to, ali želi trgovina podati ovadbo zoper tatu ali ne, varnostnik obvesti policijo. Že zaradi postopka samega, je še dodal Vulnet Sadiku, ki je pred leti postal pravi junak – ujel je oboroženega roparja.
»Bilo je okoli pol desetih zvečer, ko sem bil v BTC na obhodu. Opazil sem neznanega človeka, ki je tekel in držal vrečko. Ker mi je bil sumljiv, sem ga pozval, naj se ustavi. Ker me ni poslušal in se je upiral, sem moral uporabiti strokovni prijem, da sem ga obvladal. Medtem je že prišla policija in nad nami je krožil helikopter. Izvedel sem, da je ta človek, ki sem ga prijel, malo pred tem z grožnjo s pištolo oropal lokal Horse.«
Neverjetna iznajdljivost tatov, toda še večja pozornost varnostnikov Sintala
“Zelo malo primerov je, ampak res zelo malo, ko bi se varnostnik zmotil in povabil v prostor za pregled nedolžno osebo,” je povedal vodja operative Matevž Debelak.
Tatovi v trgovinah običajno niso oboroženi, vendar imajo svoj način delovanja, so organizirani in iznajdljivi. »Ko sem bil še varnostnik v trgovini, sva s kolegom naletela na zanimiv primer,« je pripovedoval Matevž Debelak, Sintalov operativni vodja, ki skrbi predvsem za živilske trgovine.
»Spremljala sva nekega možakarja in se čudila. Moški je namreč imel zdaj polno, nato spet prazno košarico. Človek se sicer kdaj zmoti in izdelek vrne nazaj na polico, toda ta možakar je to sumljivo prevečkrat storil, zato sva bila še bolj pozorna in ga ujela pri delu. Pri vhodu v trgovino je imel veliko črno vrečo, kamor je spravljal ukradene izdelke. Vreča ni zbujala pozornosti, saj je izgledalo, kot da gre za običajne smeti. Ko si je dovolj nabral, je počakal, da nekdo vstopi v trgovino in se mu tako odpro vrata, nato pa hitro zapustil prostor.«
Običajno ljudje krajo priznajo in obžalujejo
Ko varnostniki primejo tatu, ti krajo običajno priznajo in obžalujejo. »Nekateri pravijo, da sploh ne vedo, zakaj so kradli,« je razlagal Matevž Debelak in dodal, da tovrstni priložnostni tatiči nimajo odgovorov, zakaj so nekaj vzeli in potem »pozabili« plačati. »Kradejo vse in ni nekih pravil. Od žemlje do mleka,« je še poudaril in dodal, da so največje težave takrat, ko koga povabijo, da bi ga pregledali: »Takrat so največji zapleti in deležni smo žaljivk, saj pregleda ljudje ne sprejmemo tako zlahka. Toda zelo malo primerov je, ampak res zelo malo, da bi se varnostnik zmotil.«
Organizirane kraje v porastu
Dober varnostnik že ob vstopu prepozna potencialnega tatu.
Postavna fanta Boštjan Omahen in Joško Kozlevčar, ki smo ju omenili na začetku, povesta, da so v porastu oziroma da so »in« organizirane kraje.
»Tatovi skrijejo ukradeno blago v posebne torbe, vrečke ali pod posebna oblačila in na tak način skušajo neopaženo priti mimo senzorjev ob izhodu, čeprav je blago še vedno zaščiteno,« je povedal Joško Kozlevčar, Boštjan Omahen pa dodal, da morata biti zaradi tega še posebej pozorna in morebitne tatove prepoznati že prej.
Sposobnost prepoznavanja morebitnih tatov ni samoumevna
Tehnika sicer olajša delo varnostnikov, toda na koncu je tu vedno najbolj pomemben človek, ki na podlagi izkušenj in občutka prepozna mogočega nepridiprava, so poudarili vsi naši sogovorniki. Zato je potrebno stalno izobraževanje in izbira najboljših kadrov za varnostnike, ki upravičijo zaupanje naročnika.
pripravil Jože Biščak
Vodja Sintalove operative Vulnet Sadiku
“Zelo malo primerov je, ampak res zelo malo, ko bi se varnostnik zmotil in povabil v prostor za pregled nedolžno osebo,” je povedal vodja operative Matevž Debelak.
Dober varnostnik že ob vstopu prepozna potencialnega tatu.
Piškotke uporabljamo, da bi vam omogočili nemoteno in prijetno uporabniško izkušnjo na naši spletni strani. Z uporabo spletne strani soglašate z uporabo piškotkov, če želite, pa jih lahko izklopite.SprejmiVečDelete Cookies
