Ostati ujet v majhnem prostoru, morda celo visoko nad trdnimi tlemi, je za marsikoga scenarij za nočno moro ali grozljivko. A se v resnici dogaja, in to celo dnevno. Lani so Sintalovi interventi vsak dan opravili povprečno več kot štiri reševanja iz dvigal.
Kaj storiti, če se znajdem v dvigalu, ki obtiči med nadstropji?
Vsa reševanja, ki so jih opravili interventi Sintala, so se doslej končala srečno. V mislih moramo torej imeti, da bomo hitro rešeni. Če bomo mirni, bomo tudi lažje pomagali reševalcem, da opravijo svoje delo.
Reševanje iz dvigala v desetih točkah poteka tako:
- Če pride do neljubega dogodka, da ostanete ujeti v dvigalo, ostanite mirni in sledite navodilom v dvigalu. Ponavadi je potrebno določeno število sekund tiščati ustrezen gumb v dvigalu, da se vzpostavi klic v sili.
- Sistem za klic v sili v dvigalu, ki je povezano s Sintalovim VNC, vzpostavi komunikacijo z obema Sintalovima 24 ur na dan odzivnima VNC-jema. Klic prevzame strokovno usposobljen operater.
- Operater sproži reševanje in na lokacijo pošlje praviloma dva usposobljena reševalca iz dvigal.
- Reševalca prispeta na objekt v najkrajšem možnem času. Statistika pravi, da povprečno v manj kot 15 minutah.
- Eden od reševalcev se usmeri v nadstropje, kjer je obtičala kabina dvigala, in vzpostavi kontakt z ujetimi osebami. Njegova vloga je zelo pomembna. V primeru, da oseb ne bi uspel pomiriti in jim podati vseh informacij ter navodil za ravnanje, je reševanje lahko zelo oteženo, ujete osebe pa po nepotrebnem panične.
- Drugi reševalec se odpravi do strojnice dvigala. Stalno komunicira s prvim reševalcem in prične s spuščanjem ali dviganjem kabine dvigala v pozicijo, kjer je mogoče varno mehansko odpreti vrata dvigala in ujete ljudi rešiti iz njega.
- V kolikor vse poteka brez večjih zapletov in vsi udeleženci izvajajo, kar se predhodno dogovorijo, reševanje poteka hitro in se hitro tudi zaključi.
- Z rešenimi osebami se potem, ko se nekoliko pomirijo, pripravi obvezno poročilo o reševanju.
- VNC obvesti odgovorno osebo lastnika dvigala, da je bilo izvedeno reševanje in hkrati pozove, da se naroči servis dvigala pri pooblaščenem vzdrževalcu dvigal.
- Na vratih dvigala pustimo obvestilo, da je dvigalo v okvari.
Se zgodi …
Prijetni zaključki …
Pred časom smo se odzvali na klic nosečnice, ki je obtičala v dvigalu. Na klic sta se odzvala dva usposobljena reševalca, ker pa je gospa ob klicu v sili povedala, da je visoko noseča in da potrebuje zdravniško pomoč, smo aktivirali tudi reševalce. Zaradi hitrega in strokovnega reševanje je bila gospa v 15 minutah rešena iz dvigala, ji je pa dogodek sprožil predčasni porod. Gospa je bila prepeljana z reševalnim vozilom do ustrezne zdravstvene oskrbe, kjer je kasneje rodila zdravega otroka.
Manj prijetni zaključki …
Dogajajo pa se tudi primeri, ko ljudje tudi z najhitrejšo storitvijo niso zadovoljni. Operaterji so denimo prejeli klic v sili iz obtičalega dvigala, ujeti gospod pa je nejevoljno sporočil, da zaradi tega zamuja na pomemben sestanek. Reševanje sta naša usposobljena reševalca izvedla hitro in ga v petnajstih minutah že končala, vendar je gospod vseeno izrazil mnenje, da sta hodila predolgo. Tudi to se torej zgodi, na srečo pa zadovoljne rešene osebe prevladujejo z veliko prednostjo.